¿Tienes un negocio y no está recibiendo la atención online que se merece? Si tu empresa se enfrenta al desafío de atraer clientes y destacar en un mercado cada vez más competitivo, Google My Business puede ser la solución perfecta para aumentar tu visibilidad.
Este servicio gratuito de Google te permite gestionar cómo aparece tu empresa en los resultados de búsqueda de Google y en Google Maps, facilitando que los clientes te encuentren con mayor facilidad.
Vamos a ver un ejemplo práctico para entender mejor cómo funciona.
Supongamos que tienes una tienda de productos para mascotas. Últimamente has notado que tu negocio no aparece en los primeros resultados cuando las personas buscan productos para sus animales domésticos en tu zona. Además, muchos clientes potenciales desconocen tu ubicación y los productos que ofreces.
Este problema puede solucionarse con Google My Business. Al crear y optimizar tu perfil, puedes mostrar información clave sobre tu negocio, como tu dirección, horario de atención, número de teléfono y fotos de tus productos. Esto no solo aumenta tu visibilidad online, sino que también facilita que los clientes potenciales te encuentren y elijan tus servicios.
A continuación, te explicamos cómo usar esta herramienta paso a paso.
Paso 1: Crear tu cuenta en Google My Business
Para empezar, necesitas una cuenta de Gmail de Google. Si ya tienes una, sigue estas indicaciones:
- Accede a Google My Business: Ve a la página oficial de Google My Business y haz clic en el botón «Gestionar ahora».
- Inicia sesión con tu cuenta de Gmail: Utiliza la cuenta que deseas asociar a tu negocio.
- Añade el nombre de tu negocio: Escribe el nombre tal como deseas que aparezca en Google.
Paso 2: Completa la información de tu negocio
Este es un paso crucial para que los clientes te encuentren fácilmente.
- Dirección: Indica la ubicación exacta de tu negocio. Si también ofreces servicios a domicilio, puedes especificarlo.
- Categoría: Elige la categoría que mejor describe tu negocio. Esto ayuda a Google a mostrar tu negocio en las búsquedas relevantes.
- Número de teléfono y sitio web: Asegúrate de incluir un número de contacto y la URL de tu sitio web.
Paso 3: Verifica tu negocio
Google necesita verificar que tú eres el propietario del negocio. Puedes hacerlo de varias maneras:
- Por correo postal: Recibirás una tarjeta con un código en tu dirección comercial.
- Por teléfono: Recibirás una llamada automática con un código.
- Por correo electrónico: Google te enviará un código a tu correo electrónico.
Elige el método que prefieras y sigue las instrucciones para completar la verificación.
Paso 4: Optimiza tu perfil
Una vez tengas tu negocio verificado, es momento de optimizar tu perfil para atraer a más clientes:
- Fotos y vídeos: Añade imágenes de alta calidad de tu empresa, productos o servicios. Los videos también pueden ser muy atractivos.
- Horarios de apertura: Actualiza tus horarios de manera regular, incluyendo los días festivos.
- Descripción del negocio: Escribe una descripción clara y concisa de lo que ofreces. Incluye palabras clave relevantes.
- Reseñas: Invita a tus clientes a dejar reseñas y responde a ellas, ya sean positivas o negativas. Esto demuestra que valoras la opinión de tus clientes.
Paso 5: Utiliza las estadísticas
También puedes utilizar las herramientas de análisis de Google My Business, las cuales te permiten ver cómo interactúan los clientes con tu perfil. En concreto, puedes ver los siguientes datos:
- Número de visitas: Cuántas personas han visto tu perfil.
- Acciones de los usuarios: Cuántas han llamado a tu negocio, han visitado tu sitio web o han solicitado indicaciones.
- Rendimiento de las publicaciones: Cuántas personas han visto e interactuado con tus publicaciones.
Estas estadísticas te ayudarán a entender qué funciona y qué necesitas mejorar.
Google My Business es una herramienta poderosa y gratuita para promocionar tu negocio. Siguiendo estos pasos, podrás aumentar tu visibilidad online y atraer a más clientes potenciales. ¡Empieza a gestionar tu perfil y tu negocio te lo agradecerá!
Y si quieres completar tu estrategia de marketing, también puedes considerar las campañas de shopping de Google Ads. No te pierdas nuestro artículo y aprende cómo es su funcionamiento.